营销是企业经营工作的重要组成部分，但肯定不是全部。今天我们处于体验经济时代，面对顾客新的现实和要求，营销及营销人员的观念需要及时更新。

1.市场经济以来，大家开始折服于营销的魅力，营销万能的观点甚至成为行业共识，似乎加油站销量不行就是营销做的不好，只要有加油站营销课程就双眼发光。

2.那么营销到底干什么

一些人认为营销就是做降价促销、打广告，另外一些人认为营销就是追求销量和市场占有率，还有人理解营销就是同行之间对着干。那么营销到底是干什么？

3.首先，我们要明白理解消费者是营销最根本目标

我们在谈营销时一定要理解消费者，理解消费者是营销最根本的目标。消费者不是要被告知，而是要被理解；消费者不是要被教育，而是企业要向消费者学习。在市场的角度，企业要理解消费者就必须回到市场。因为市场是一个载体，承载着消费者的期望，而不是行业的规则。